Las webs de salud en línea se han convertido en referentes de la implementación de tecnologías de la información y comunicación. Aunque la eSalud ha experimentado un crecimiento notable en este aspecto, la pandemia de COVID-19 ha puesto una enorme presión en el sistema y ha acelerado la digitalización de procesos. Sin embargo, este cambio significativo no ha venido acompañado de los mecanismos necesarios para abordar la brecha digital y la exclusión de diversos grupos vulnerables que requieren acceso a servicios de salud.
En los últimos años, ha habido un aumento en la publicación de estudios y la formación de grupos de investigación en el campo de la Ciencia política enfocados en el análisis de las páginas web institucionales y la prestación de servicios públicos en línea. En esta ponencia, se exponen los resultados preliminares de una revisión de literatura sobre sitios web institucionales y se propone un método de investigación para evaluar el nivel de inclusión de las plataformas
públicas de salud utilizando criterios de usabilidad.
